商品の発送／よくあるご質問

商品はいつ頃とどきますか？
在庫のある商品については、代引き・クレジット決済でご注文をいただいた場合、３営業日以内に発送させてい......続きを読む

商品到着日、時間指定の指定はできますか？
配送の時間帯指定が可能です。午前中、12～14時、14時～16時、16時～18時、18時～21時の5つの時間帯でご指......続きを読む

送料はどのくらいかかるでしょうか？
送料は500円、四国、九州、北海道、沖縄、離島は800円、ただし、代金合計 (消費税含む)が10,500円以上は送......続きを読む

商品が５日たっても着きませんが？
お支払い方法で、銀行振り込み、郵便局ぱるる送金、コンビニ決済をご指定ではないでしょうか？銀行振り込み......続きを読む

荷物が着きましたが、破損していました
お届けした商品が破損して到着した場合、すぐに当社にご連絡下さい。代わりの品物を発送します。ただし、１......続きを読む

荷物が着きましたが、注文したものと違う商品が入っていました
申し訳ありません。お手数ですが、当社までご連絡ください。品違いの場合は、当社より代替品を発送させてい......続きを読む

海外への発送はしてもらえますか？
海外発送は、ヘナとハーブのみ、アメリカ、台湾、韓国にさせていただいています。
ＥＭＳで発送をご希望の......続きを読む

海外からの注文の際、実際にかかる送料に関わらず、￥2,500のお支払いでいいのでしょうか？
海外からご注文いただく場合は、送料が割高となってしまいます。
以前は、ＥＭＳ送料は実費をお願いしてい......続きを読む

中国広東省への発送は可能でしょうか。
海外発送のお荷物は、発送先国での、通関が発生しますため、スムーズにご注文
をお受けできない場合があり......続きを読む