商品の発送/よくあるご質問

よくあるご質問

商品の発送/よくあるご質問


質問
回答

海外からご注文いただく場合は、送料が割高となってしまいます。
以前は、EMS送料は実費をお願いしていましたが、実費ですので、実際に梱包
テストをして重量から送料を計算するのに、手間がかかり、注文をお受けした時点で
(EMS送料が不明のため)、カード決済などに進んでいただくことができませんでした。
そこで、上記、2点を簡素化するために、海外発送一律2,500円送料とさせていただき
ました。
これは、言い換えますと、2,500円を超えてかかる送料は、当社負担です。
採算的に、若干、問題はありますが、海外からご注文いただく場合、お客様にも、
ご負担が大きく、当方も、精一杯、勉強した結果、上記のようなEMS送料で、
しばらく継続してみることとなりました。
また、まだ、試みの段階で、場合によっては、この一律送料を予告なく変更させ
ていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。



商品の発送/よくあるご質問


商品はいつ頃とどきますか?
商品到着日、時間指定の指定はできますか?
送料はどのくらいかかるでしょうか?
商品が5日たっても着きませんが?
荷物が着きましたが、破損していました
荷物が着きましたが、注文したものと違う商品が入っていました
海外への発送はしてもらえますか?
海外からの注文の際、実際にかかる送料に関わらず、¥2,500のお支払いでいいのでしょうか?
中国広東省への発送は可能でしょうか。

商品の発送/よくあるご質問(9ページ)
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