ゆうパケットはこちら

通常、出荷日の翌日～３日後までには到着します。

地域によって到着予想日が異なりますが、関東、東海、関西、北陸は翌日または翌々日、四国、中国、九州、東北、北海道は翌々日か翌々翌日に到着することがほとんどです。

離島などの一部地域は、１週間程かかる場合がありますので、ご了承ください。

万が一、出荷日から３日を経過してもお荷物が到着しない場合、何らかのトラブルの可能性もございますので、お申し出いただくか、配送会社に、直接お問い合わせください。

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2024年12月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

ご注文日から10日先までの期間でご指定いただけます。
お受けできる開始期間が、お届け先の地域により、次のようになっております。

翌日配達圏（本州・四国）	発送可能日（注１）の翌々日から指定可能
翌々日配達圏（北海道・九州）	発送可能日（注１）の３日目以降から指定可能
翌々日に着かない場合 （離島など）	配達日のご指定はご利用いただけません

注１）発送可能日は上記営業日カレンダーでピンク色の日付（祝日・休日・休業日）を除いた日です。

• ※お支払い方法に代金引換／クレジットカードを選択された場合のみ、配達日の指定を受付けます。
  
• ※海外や一部離島への発送は配達日の指定ができない場合があります。
  
• ※配達日を指定された場合は、ヤマト運輸での配送になります。
  
• ※最短での配達をご希望の場合は配達日を指定しないでください。
  
• ※発送可能日、交通事情など、諸事情で、必ずしも配達日に配達されない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  
• ※お届け時間帯も合わせてご指定いただけます。
  

配送は、地域により佐川急便とヤマト運輸が行ないます。

• ※2017年6月2日より配達時間帯指定枠を変更いたしました。詳しくはこちら
• ※佐川急便とヤマト運輸の時間指定は、以下の通りとなっております。午前中は概ね8時～12時の配達で細かな指定はありません。
  
• ※この時間はおおよその目安であって、状況によっては時間通りに配達できないことがあります。あらかじめご了承ください。
  

お届け先時間指定（佐川急便、ヤマト運輸共通）	午前中
	12時～14時
	16時～18時
	18時～20時
	19時～21時

「ゆうパケット」は、お荷物をお届け先の郵便受けに投函するサービスです。
通常の配送料金よりも安価な配送料金でお届けできます。

• ゆうパケットにつきましては、サイトに当日出荷の表示がある場合でも、翌営業日の出荷となる場合がございます。
  お急ぎの場合には、ゆうパケット以外の配送方法をお選びください。
• お届けは、概ね出荷日の翌日～翌々日です。
  （遠方や離島などの一部地域は、さらに数日を要する場合があります。）
  
• ゆうパケットは、追跡サービスをご利用いただけます。
  
• 郵便受けに入らない場合は対面でのお届けとなり、ご不在の場合は不在通知票が投函されます。
  

ゆうパケット（規定サイズ：長さ34cmまで、厚さ3cmまで、三辺の計が60cm以内、重量は1kgまで）でお届けできるご注文は、ご注文画面の配送方法で「ゆうパケット」をご選択いただけます。

日本郵便のゆうパケット規定についてはこちらをご参照ください。

〇ゆうパケット対象商品、及び送料について

• ゆうパケット対象商品・・・送料290円
  購入ページに[ゆうパケット対象商品]の表示がある商品、
  またはお買い物かごに[ゆうパケットでの発送が可能]の表示がある商品が対象。
  
  • ゆうパケット対象商品のみのご注文の場合に、ゆうパケットで発送可能。
    
  
  
• ゆうパケット送料無料対象商品・・・送料無料
  購入ページに「ゆうパケット送料無料対象商品」の表示がある商品が対象。
  
  • 対象商品のみのご注文で、ゆうパケットのみ送料無料。
    

〇ゆうパケットがご利用いただけないケース

• お支払い方法が代金引換のご注文
  
• 配送日時指定をご希望のご注文
  
• ギフトラッピングをご希望のご注文
  
• ゆうパケットの規定サイズを超えるご注文
  
• ゆうパケット対象外商品のご注文
  

〇ご注意

• お手渡しでの配送を希望される場合は、ゆうパケットを指定しないでください。
  
• ゆうパケットは、配送事故に対して補償がありません。
  郵便受けへ投函しますので、盗難・紛失の可能性がございます。
  万が一、出荷後に配送事故がございました場合には、弊社及び日本郵便では対応いたしかねますので、予めご了承ください。
  

〇海外発送が可能な商品について

• ・ヘナとハーブ粉末類のみ、発送可能です。
  
• ・その他の製品（オーラソーマ製品、オイルなど）につきましては、海外発送は承っておりません。
  

〇オイル類は発送できません
オイル類やその他液体製品は、ＥＭＳの既定により海外発送はできません。ご注文内容にオイル類が含まれていた場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

〇海外発送対象国

• ・アメリカ合衆国、カナダ、韓国、台湾、香港、シンガポール、タイは自動でご注文をお受けしております。
  
• ・条件をご了承いただけましたら、それ以外の国への発送も承ります。
  詳しくは、こちらを、ご参照ください。
  

〇お支払い方法について
・海外からのご注文の際のお支払方法は、以下の３つの方法からご選択いただけます。

• クレジットカード
• 銀行振込（前払い）
• ゆうちょ銀行（前払い）

〇ＥＭＳ送料について

• ・お買物金額が２万円未満の場合のみ、ＥＭＳ一律送料3.000円にて発送させていただいております。
  
• ・ただし、お買物金額が２万円未満の場合であっても割安なセール品については一部、ＥＭＳ一律送料3.000円にてさせていただけない場合が あります。
  
• ・たとえば、ヘナセール２キロ等のお得な価格の場合、送料と商品代金がさほど違いがない場合があり、当ショップが赤字になってしまう場合があるからです。 海外に在住の皆さまは送料が割高になってしまうため、当ショップでもできうる限りの努力をしておりますが、一定の限界がございます。 あまり重量がかさむご注文の場合、ＥＭＳ一律送料3.000円では発送させていただけない場合もありますので、ご理解をお願いいたします。
  

〇日本の消費税はかかりません
海外発送の場合は、日本国の消費税分8%はかかりませんが、通関の際に、当事国の関税や税金などが発生する場合があります。

〇関税について
海外発送の場合、お荷物が通関する際、関税や通関の手続きなどが発生する場合があります。通関に際する諸手続き、関税、税金などは、お客様ご負担である点をご了承いただけた場合のみ、発送させていただきます。

〇海外発送品が破損して到着した場合
お買い上げいただいた商品はＥＭＳにて発送しますが、万一破損した場合、お荷物には保険がかけられております。万一破損の場合は、地元のＥＭＳに商品代金の返金を申請してください。

〇お荷物が弊社に返送された場合
各国の税関にてお手続きなどが発生した場合、一定期間、手続きをすることなく放置されますとお荷物は弊社に返送されてしまいます。お荷物が弊社に返送されましても、ＥＭＳ送料は郵便局から返金されることはありませんので、お客様にはＥＭＳ送料と返金に要する手数料を除いた金額のみの返金となりますので、あらかじめご了承ください。

〇海外発送品の返品はお受けできません
海外発送は、発送先の国から見ますと、規模が小さいながらも輸入にあたります。つまり、個人輸入にあたり、個人輸入で簡易通関します。そのため、返品などは一切お受けできません。その点、ご了承いただけますようお願いいたします。また万一、当方の発送ミス、発送漏れ、梱包間違いなどが発生した場合は、代替品の発送は無償にてさせていただきます。

〇海外発送分についてはヤマトの決済・配送は利用不可となります