注文の確認メールなどのメールが届きません。 - お買物カゴと注文

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よくあるご質問

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質問

注文の確認メールなどのメールが届きません。

回答
ご注文完了時、【アートビーング】注文内容のご確認(自動配信メール)という件名(subject)のメールが届かない場合は、以下のことが考えられます。
●メールアドレスの登録間違い。
たまに、メールアドレスを間違って入力されるお客様がいらっしゃいます。メールアドレスにピリオド『 . 』や、ハイフォン『 - 』、下ハイフォン『 _ 』など、お間違えでなかったか?など、再度ご確認ください。

また、最近特に、Yahooメールにて、メールが届かないなど、お客様からお知らせをいただくことが多くなっております。

■メールの受信拒否設定がされている場合


迷惑メール対策などでメールの受信拒否設定がされている場合には、当店からの重要なメールを受信できない場合がありますので、必ず当店からのメールが受信できるように設定をしてください。

■迷惑メールフォルダに振り分けされている場合


お客様がご利用のメールサービスで、当店からのメールが自動で迷惑メールフォルダに振り分けされている可能性があります。 当店からのメール送信元は:
注文に関するメールアドレス:order@artbeing.com
問合せに関するメールアドレス:info@artbeing.com
となっております。

■Yahoo!メールをご利用で、当店からのメールが届かない場合


下記の手順で、当店からのメールが届くようになる場合がございますので、ご確認ください。
・Yahoo!メールの画面で、「メールの設定」をクリックしてください。
・Yahoo!メールの「メールの設定」画面で、「なりすまし受信拒否」をクリックしてください。
・Yahoo!メールの「なりすましメール拒否設定」画面で、「救済リスト」の下にある「リストに追加」の入力欄に「order@artbeing.com」を入力して「リストに追加」ボタンをクリックしてください。





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