商品を返品したいのですが? - キャンセルと返品

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キャンセルと返品

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質問

商品を返品したいのですが?

回答
商品未開封、未使用の場合のみ、商品到着後1週間以内に連絡の上、ご返品ください。お客様のご都合で交換・返品なさる場合、返送料はお客様負担とさせていた だきます。ご連絡なく、返品いただいても、お受けすることができませんのでご注意ください。返品による返金は、ご注文の際にいただいた商品代金より、商品発送の際にかかった送料代金、および返金のために必要な振込み手数料などを差し引いた金額とさせていただきます。クレジットカードでお買上の商品をご返品の場合、一旦商品代金をお引き落 としの後、振込によるご返金となる場合がございます。

なお、以下の場合の返品又は交換は、お受けできません。
1. 一度ご使用になられた(開封された)商品
2. お客様の責任により、キズや破損が生じた商品
3. 商品到着後、1週間を経過した商品
4. 返品不可として販売されている商品。





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